ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Suministros Rualju, S.L. se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado dentro de la zona de actuación de  definida en las condiciones de venta (Artículo 4: Disponibilidad).

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos a Usted que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. El domicilio designado por usted no implica que todas las agencias de transporte se lo suban a su casa en el caso de que no sea una planta baja, es decir, si el pedido se trata de un bulto manejable se entregará en la planta que haya sido indicada por el cliente. Pero si el pedido es un bulto no manejable o muy voluminoso o de mucho peso la agencia de transporte lo entregará a pie de calle del edificio en cuestión, salvo que el conductor de su zona por los motivos que sean se preste a subirlo hasta el domicilio.  En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Suministros Rualju, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para Usted.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerá de la modalidad elegida, urgente o normal y del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas, si el pedido o productos solicitados son de gran volumen, pesan demasiado o cubican más de lo normal, el importe de los portes podrá variar incluso después de la aceptación y tramitación del pedido, al igual que cambiarían los servicios de forma de pago, es decir, en pedidos de gran volumen podremos solicitar al cliente la satisfacción del importe del mismo antes de la entrega de material, pese a que la opción de pago elegida sea contra reembolso. No obstante, cualquier cambio que afecte al pedido le será notificado al cliente mediante llamada telefónica o correo electrónico. Como norma general los pedidos de más de 300€ serán a portes pagados en la península baleares y canarias 500€ para portes pagados.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazos de entrega:

Trabajamos generalmente con plazos de entrega entre 24/48 y 72 horas.

Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes) y para pedidos realizados en www.rualju.es antes de las 12:00 horas.

Puede haber productos cuyos plazos de entrega son distintos a los especificados en estas condiciones. En este caso, estará especificado correctamente en su ficha los plazos de entrega para los mismos.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos ni festivos.

Imposibilidad de entrega:

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.rualju.es con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.

Los envíos urgentes confirmados o pagados antes de las 12:00 (en día laborable†) se envían ese mismo día por mensajería urgente, para ser entregado al siguiente día laborable‡. La empresa de transportes se compromete a entrega el paquete al día siguiente antes de las 19:00, siempre y cuando no ocurran circunstancias excepcionales (inundaciones, nevadas, etc.)

† Entendido como laborables: de lunes a viernes. Estos son los días que los servicios de paquetería de las agencias de transporte trabajan en reparto a domicilio en condiciones normales (no festivos).

‡ En poblaciones muy alejadas de capital y en las Islas Baleares puede que el plazo de entrega sea de 72 horas.
Zonas de envío
La tienda online www.rualju.es solo realiza envíos a:

– España Peninsular.

– Portugal Peninsular.

– Islas Baleares.

Incumplimiento de plazos

En caso de incumplir los plazos de entrega en el servicio urgente, procederemos a la devolución del importe de los gastos de envío, mediante bono de compensación, siempre y cuando las causas del retraso, no sean derivadas por dirección incorrecta o ausencia del destinatario.

Para más información, puede contactar con nosotros en el 969139209, o enviando un mail a rualju@gmail.com.